退換貨政策說明
1. 依照消費者保護規定，網路訂購之消費者均享有商品到貨 7 天內退換貨之權益（到貨日的計算以宅配簽收單或郵戳或超商取貨日為憑，7 天包含假日），親至門市訂購者只能換貨無法退貨。1. ※請於收到商品時，先確認商品內容物是否完整，商品數量是否無誤。
2. 網頁商品會因各廠牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有色差，請以實品顏色為準。
3. 鑑賞期內若有商品瑕疵、收到錯誤商品或對所購之商品不滿意情形發生而要求退換貨，本公司可接受退換貨的申請。
1. 此期間內若您有退貨問題，請務必先於上班時間e-mail到客服信箱： sales@yespower.com.tw，輸入基本退貨資料（姓名/電話/地址/電子郵件/訂單編號/訂單商品/退貨原因），
1. 或請於上班時間（週一至週五08:30~12:00，13:00~18:00）致電 02-2234-2650，將有專人為您服務。請勿未經聯繫就直接將商品寄回，將無法受理退換貨，謝謝!
4. 收到您的退換貨申請後，將依申請次日起 1 個工作天內（工作天並不包含例假日及國定假日）由客服人員盡速審核，並以電話或Email回覆，處理後續問題。
1. ※退回終止日以運送單據或郵戳或超商寄回日期為準。
5. 我們收到您退回之商品將會盡速完成檢測，若沒問題將繼續完成退換貨/退款等後續程序。
6. 退換貨注意事項：
- 組合優惠價商品需整組退貨，無法只退組合內之部份的商品。
- 瑕疵品換貨需為同型號、同色、同尺寸，若要更換其他不同品項商品，請完成退貨程序後，再進入本購物網站重新購物下單。
- 請以原商品包裝將欲退貨商品（含所有零配件、保證書、使用手冊、原出貨單據等）妥善包裝後寄回，並請務必保留寄件單據直到退款為止。
- 如因本公司的疏失（如：寄錯商品、商品有瑕疵造成需退換貨等），我們會負擔退回商品的來回運費，並將原商品價格全額退還或是更换新商品給您。
- 若因個人因素（顏色、款式不喜歡或與想像不符等）而提出換貨者，請自行負擔來回運費。
- 請務必先與本公司客服人員聯絡確認事由、再將貨品以原包裝並附上回程運費（視賓際寄送金額）寄回本公司。
- 親自來店
- 宅配/郵局寄回
- 7-11/全家超商店到店寄回
退換貨限制
下列情形恕無法接受退換貨:1. 消耗性商品如：電池/粉筆/粉彩類......等，除產品瑕疵外，恕無法接受退換貨。
2. 訂製品或特殊預訂商品恕無法接受退換貨。
3. 超過七天商品鑑賞期恕無法接受退換貨。
4. 產品包裝及所附之相關物品遺失或毁損，或非全新已經拆封或已使用，無法再轉售或其他影響產品完整性，導致無法販售或向原廠退貨者，恕無法接受退換貨。
退款說明
在申請退貨程序時請務必填寫完整的原訂購者退款帳戶資訊（銀行名稱及帳號），商品檢驗確認無誤後，將繼續進行退款程序，若有任何問題，客服人員將會電話與您聯繫。退款方式：
1. ATM 轉帳退款：本公司固定於每月15、30或31日這2天將款項轉帳退回您指定的帳戶
1. ※若非本公司疏失導致退貨者，需扣除寄出運費外，退款帳戶若非郵局、玉山、一銀或台北富邦銀行需扣轉帳手續費15元，退款完成將發送[退款完成通知信]通知您。
2. 信用卡刷退：線上信用卡付款者，將直接退款至您的原信用卡刷卡帳戶中
1. ※退款完成將發送[退款完成通知信]通知您，請您再留意下一期信用卡帳單。
